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【聚焦315】家电维修:小病大修、看人下菜
发布时间: 2019-05-11    浏览:

  央视报道,更多的猫腻存正在于家电的售后维修办事。西安腾辉家电办事公司担任灞桥区小天鹅家电售后办事,此中的一个维修订单,工人明面上改换了滚筒,暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多,而小病大修却不只是个体现象。宏瑞家用电器办事公司担任三洋洗衣机售后办事,维修人员最终收取了客户210元维修费,过后却向央视记者认可洗衣机压根就没问题,所谓维修,也只是他的一番罢了。

  央视报道,一些售后办事人员告诉央视记者,除了要学会用专业学问客户,更要学会看人下菜碟,经济前提好的收费高一些,经济前提一般的收费就低一些,目标就是为了多赔本,而不惹起客户向出产厂家赞扬。还有号称返厂维修的家电,现实上就是正在维修点进行维修,有时为了要将返厂维修的戏演脚,工人以至还会正在底子没有维修过的机械上,伪制维修。

  央视记者以练习的表面进入多家家电企业的特约售后办事维修核心,却发觉正在免费安拆新家电时,维修人员操纵各类手段,高价推销配件辅材,赔取高额提成,曾经成为不少特约维修核心的。

  3月15日,315晚会节目小天鹅电器,西门子电器,美的电器、三洋电器、容声电器等品牌的特约售后办事商操纵多种套“忽悠”消费者,对家用电器进行“小病大修”,以至不吝制假,将没问题的家电说称有问题的家电赔取提成。

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